+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как пожаловаться на почтовое отделение

Как пожаловаться на почтовое отделение

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу. Ищем PHP разработчика в команду разработки!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда пожаловаться, если на почте задерживают посылку?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отчет опекуна - делаем все правильно!

Закон позволяет физическим и юридическим лицам подать жалобу против Почты. Права клиентов защищены законом о защите прав потребителей. Чтобы удовлетворить претензию, жалоба на Почту России, должна быть составлена правильно. Внутри почты есть организация по жалобам, призванная реагировать на претензии клиентов. Перечень ситуаций, которые могут стать причиной обращения, регламентирован. Если обращение в офис организации не дало результатов, следует обратиться в другие органы.

Потребитель может подать заявку:. В письменной форме можно пожаловаться на работу почты или на конкретного сотрудника организации. Заявление должно содержать все важные данные. Название и реквизиты почтового отделения, куда направляется жалоба. Претензии по поводу некачественного обслуживания, нарушения сроков доставки или непоставки почты и переводов, неуважительного отношения или грубости сотрудников могут быть отправлены на почту или в Главпочтамт. В таких случаях учреждение обязано заплатить неустойку.

Чтобы ускорить процесс подачи жалобы, он может быть подан в электронном виде. Для жалоб на Почту России можно использовать образец, который есть на сайте. Этот документ подается в электронном виде или отправляется заказным письмом. Срок рассмотрения составляет тридцать дней. Потребитель будет уведомлен о результате рассмотрения в порядке получения претензионного заявления. Если руководство организации игнорирует претензию, гражданин имеет право подать жалобу в прокуратуру, Роснадзор, Минсвязи или поручить разрешение конфликта суду.

В то же время в документе указывается, что истец направил претензию, но в ее удовлетворении было отказано или проигнорировано. В почте создана специальная горячая линия. Это доступный инструмент, который может помочь организации общаться со своими клиентами. Человек может описать проблему устно, и оператор постарается найти эффективный способ ее решения.

Это бесплатная форма прямого общения, и можно безопасно звонить даже с мобильного телефона. По номерам говорит справочная служба или почтовый работник. Особенно, если человек хочет все уладить анонимно, без открытия данных. Оператор помогает выбрать предварительный вариант для быстрого разрешения конфликта.

Законодательство устанавливает однозначные сроки, в течение которых организация обязана рассмотреть и ответить на поданную претензию. Гражданину понадобится даже, официально оформленный отрицательный ответ. Необходимо собрать все ответы, после чего доставить их с жалобой в надзорный орган. В течение 15 дней, после обращения, почта должна выполнить проверку и инвентаризацию в отделе, чтобы выяснить причину нарушения. Затем дать заявителю письменный ответ. Даже в официальном ответе будет указана причина, по которой ему было отказано.

Форс-мажорные случаи требуют дополнительных ти дней, но почтовое отделение обязано уведомить заявителя заранее, чтобы попросить отсрочку. Досудебный спор является наиболее эффективным и безболезненным для обеих сторон и позволяет найти компромиссное решение. В вопросах несправедливой работы или некачественного обслуживания отдельных отправителей почты закон не проводит различий между физическими и юридическими лицами.

Если запрос клиента не был полностью или частично удовлетворен, или сроки обработки заявления были нарушены, заявитель имеет право подать иск в суд. В ходе судебного разбирательства может быть получена компенсация за материальный и моральный ущерб, но доказательства незаконных действий со стороны персонала почтового отделения должны быть подготовлены заранее.

Иск может быть подан в соответствии со статьей и статьей Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Если стоимость иска составляет до 50 тыс. В других случаях — в районный суд. Чтобы подать жалобу на работу департамента или его отдельных подразделений, нет необходимости связываться сразу с различными государственными органами, так как в самой компании отдел претензий работает быстро и отвечает на обращения граждан. Многие претензии удается решить на первых этапах обращения заявителя.

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost.

Стоит ли жаловаться в Роскомнадзор или суд? Как подать? Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

Жалоба на отделение «Почты России»

Log in No account? Create an account. Remember me. Москва, ул. Широкая, д. В последнее время существенно снизилось качество услуг: то почту принесут только через неделю, то заказаные письма просто бросают в ящик а не лично в руки - дома бываем постоянно , то приносят вторичные извещения, не принеся первичных первичные приносятся потом, после получения уже самой посылки. То при отправлении наклеивают марки на большую сумму, чем надо, говоря при этом, что нужных марок нет.

Как оставить жалобу или претензию?

Закон позволяет физическим и юридическим лицам подать жалобу против Почты. Права клиентов защищены законом о защите прав потребителей. Чтобы удовлетворить претензию, жалоба на Почту России, должна быть составлена правильно. Внутри почты есть организация по жалобам, призванная реагировать на претензии клиентов. Перечень ситуаций, которые могут стать причиной обращения, регламентирован. Если обращение в офис организации не дало результатов, следует обратиться в другие органы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно жаловаться на магазин?
Как правильно подать жалобу на Почту России и в каких случаях конфликт будет решен в пользу потребителя услуг.

Это издевательство. Myslo попросил прокомментировать ситуацию управление федеральной почтовой связи Тульской области:. Стоимость услуги руб. Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции. Войти через социальные сети. Вход Регистрация. Фото Видео Сюжеты. Туляка с приступом эпилепсии отправили в ковидный госпиталь, и он подхватил коронавирус. Администрация Тулы отказалась от идеи строительства нового путепровода в Криволучье.

Образец заполнения жалобы на отделение почты россии

.

.

.

Куда еще можно пожаловаться на работу отделения? Myslo попросил прокомментировать ситуацию управление федеральной почтовой.

Горячая линия Почты России

.

Как подать online-жалобу на Почту России

.

Как подать жалобу на Почту России

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 roomchik.ru