КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ
Товары в нашем интернет-магазине разделены по категориям.
Все товары сортируются по бренду, цене, цвету, размеру. При просмотре товаров по категориям есть также сортировка по брендам, ценам, размерам, цвету.
Также можно посмотреть товары конкретной марки перейдя на страничку «Бренды», выбрав интересующий бренд и нажав на «Посмотреть все вещи бренда».
Чтобы просмотреть понравившийся Вам товар, кликните мышкой на картинку товара.
Выберите нужный Вам размер и нажмите кнопку «ЗАКАЗАТЬ».
Чтобы вернуться на страницу с витриной, нажмите кнопку НАЗАД в меню браузера. Если Вы хотите перейти в другой раздел, воспользуйтесь верхним или левым меню.
Для быстрого поиска нужной Вам вещи используйте форму поиска в верхней части страницы слева.
Можно добавить понравившуюся вещь в избранное, если не хотите приобретать прямо сейчас, но хотите «отложить на потом».
Отложить товары могут только зарегистрированные пользователи.
Чтобы оформить покупку кликните на «корзину» в верхнем правом углу страницы. Там всегда отображается количество и стоимость товаров в Вашей корзине.
На странице с корзиной можно отредактировать Ваш заказ — изменить количество товаров, удалить ненужные или переместить выбранные товары в Ваш список отложенных вещей.
Заказ отправлен, если перед Вами появилась надпись:
Вы сделали заказ на сайте ROOMCHIK.RU
Спасибо за Ваш заказ! Скоро мы с Вами свяжемся и обсудим детали оплаты и доставки :-)
ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!
P.S. Если в процедуре заказа Вам вдруг что-то покажется непонятным, нелогичным или не очень удобным, пожалуйста, напишите нам об этом на адрес: roomchik@roomchik.ru! Мы будем Вам очень признательны!
ШОУ-РУМ
Все, что Вы видите на сайте, можно примерить, пощупать в шоу-руме в Москве.
Адрес шоу-рума: м. Театральная, ул. Большая Дмитровка, 9, подъезд 2, этаж 2.
Телефон: (495) 629 62 41
График работы: каждый день (без выходных) с 12 до 21 часов
(по звонку можем подождать Вас до 22)
ДОСТАВКА
САМОВЫВОЗ ИЗ ШОУ-РУМА
Возможен в любой день (не позднее 3 дней с момента оформления заказа) с 12 до 21 (до 22 по звонку).
Адрес: м. Театральная, ул. Б. Дмитровка, 9, подъезд 2, этаж 2.
Телефон: +7 (495) 629 62 41.
ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
Срок доставки – 1-2 рабочих дня, возможна доставка в выходные дни.
Стоимость доставки – 250 рублей.
Оплата наличными курьеру.
После подтверждения заказа с Вами свяжется курьер и договорится о точном времени доставки, удобным для Вас.
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА (В ТОМ ЧИСЛЕ МОСКОВСКУЮ ОБЛАСТЬ)
Доставка осуществляется курьерской службой EMS-Post. Срок доставки – от 3 до 7 рабочих дней с момента отправки.
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами EMS Russian Post (http://emspost.ru/)
Сразу после отправки заказа мы присылаем на Ваш e-mail номер отправления, по которому Вы можете отслеживать статус Вашего заказа.
P.S. ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ 2-Х ДНЕЙ МЫ НЕ МОЖЕМ СВЯЗАТЬСЯ С ВАМИ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА, ЗАКАЗ АННУЛИРУЕТСЯ!
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ
1. Оплата наличными или кредитными картами (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club) в шоу-руме.
2. Оплата онлайн банковской картой VISA, MASTERCARD. ДАННЫЙ ВИД ОПЛАТЫ ПОКА НЕДОСТУПЕН.
3. Оплата через систему Яндекс-Деньги
Сразу после подтверждения заказа и Вашем выборе данного вида оплаты мы пришлем Вам номер Яндекс-кошелька.
4. Оплата банковским переводом.
Вы можете оплатить заказ банковским переводом на наш расчетный счет. Счет для оплаты заказа будет отправлен на Ваш адрес электронной почты после оформления заказа. Оплата производится через любой банк, действующий на территории РФ. Как правило, срок зачисления денежных средств – до 3-х дней. Обратите внимание, при совершении перевода необходимо оплатить комиссию банка. После того, как перевод будет совершен, сообщите нам об этом, отправив письмо на roomchik@roomchik.ru.
Заказ аннулируется в случае, если оплата не будет получена в течении 5 дней с даты выставления счета.
4. Наложенный платеж.
Оплата наличными курьеру EMS при получении заказа.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
ВОЗВРАТ ТОВАРА
ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ВАМ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ – ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ВЕРНУТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОКУПКИ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА.
Если купленный в Румчике товар не подошел по цвету, размеру или фасону, Вы можете гарантированно вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа, при условии сохранения товарного вида.
Мы можем предложить Вам обменять товар или вернуть двумя возможными способами:
ВОЗВРАТ ТОВАРА ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ
Отправьте заказ и пакет документов (заполненное заявление на возврат, которое прилагается к каждой посылке, копия паспорта, товарный или кассовый чек заказа) простым почтовым отправлением по следующему адресу:
Колганова Алтынай Мухамбетовна Москва 119017 Старый Толмачевский пер, 17-37
Возврат денежных средств осуществляется обратным переводом на банковский счет, почтовым переводом, на пластиковую карту (в случае оплаты по ней заказа).
ВОЗВРАТ ТОВАРА В ШОУ-РУМЕ ROOMCHIK
Напишите нам письмо на электронный адрес roomchik@roomchik.ru или позвоните по телефону (495) 629 62 41, сообщите о желании вернуть купленную вещь. В течение 14 дней с момента покупки принесите товар в шоу-рум по адресу: м. Театральная, ул. Большая Дмитровка, 9, подъезд 2, этаж 2 (НЕ ЗАБУДЬТЕ ТОВАРНЫЙ ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК!)
Если Вы оплачивали наличными, мы сразу же вернем Вам деньги. Если Вы оплачивали банковской картой, мы проведем возврат по карте (сроки зачисления денег зависят от Вашего банка – как правило до 2 недель).
ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ/ЗАКАЗУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Обращаем внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас написать нам roomchik@roomchik.ru или позвонить по телефону +7 (495) 629 62 41 с 12 до 21 (по московскому времени). Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.
Гарантийный срок устанавливается в течение 30 дней с даты получения товара покупателем.
ROOMCHIK не принимает к возврату следующие товары надлежащего качества: ювелирная бижутерия, нижнее белье, чулочно-носочные и парфюмерно-косметические изделия.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФФЕРТЫ
ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ИП Колганова Алтынай Мухамбетовна
ИНН: 770500604117
ОГРНИП: 310774602000374
БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ
ОАО «Мастер-Банк» (г. Москва)
р/с: 40802810400005141409
к/с: 30101810000000000353
ИНН: 7705420744
БИК: 044525353
Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «ROOMCHIK.RU» о продаже товаров.
1. Термины и определения.
1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
▪ Продавец — ИП Колганова Алтынай Мухамбетовна (Юридический адрес: 119017 Москва Старый Толмачевский пер, 17-37).
▪ Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
▪ Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «ROOMCHIK.RU», расположенный по интернет адресу: http://www.roomchik.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет-адрес http://www.roomchik.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
▪ Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
▪ Правила продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине «ROOMCHIK.RU» опубликованные в разделе «Сервис и помощь»
2. Общие положения.
1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением магазина ROOMCHIK.RU (ИП Колганова А.М.) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
3. Предмет Договора и цена Товара.
1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.roomchik.ru
4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
4. Момент заключения договора.
1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
5. Права и обязанности сторон.
1. Продавец обязуется:
1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.
2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает магазину ROOMCHIK.RU (ИП Колганова А.М.), далее – Оператор, обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
2. Продавец имеет право:
1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.roomchik.ru . Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
3. Покупатель обязуется:
1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
4. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
6. Доставка товара
1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, устно или письменно согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в пункте Доставка.
7. Отзыв оферты
1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
8. Форс-мажор.
1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
9. Ответственность сторон.
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Прочие условия.
1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЛЮБЫХ ВОПРОСОВ:
- пишите на: roomchik@roomchik.ru
- звоните по телефону: +7 (495) 629 62 41
- звоните на Skype: roomchik.ru
